采购监督机构：成都市龙泉驿区财政局

联系人：李老师

联系电话：028-84636986

服务范围：负责成都市龙泉驿区大面街道办事处（成都市龙泉驿区驿都西路437路）办公区的秩序维护服务、环境维护服务。

服务要求：

1.供应商接受采购人单位的统一管理，具有相关物业管理工作经验；为本项目量身定做规范、完善的管理方案和管理细则，质量管理、财务管理、岗位职责管理等各项规章制度健全，能为采购人单位开展的各项工作、活动提供优质服务。（单独提供承诺函，格式自拟）

2.专业设备、设施技术操作人员应取得相应的专业技术证书或职业技能资格证书。从业人员均应接受过相关岗位的技能培训，掌握物业管理相关的法律、法规和政策，熟悉物业的基本情况和特点，能正确使用和维护相关设施设备。

3.运行组织方案完善，接待服务语言规范、服务人员应大方得体、业务熟悉、文明礼貌、热情找到、仪表端庄。

4.环境卫生和室内卫生的清扫保洁覆盖率达100%，合格率达100%，否则采购人有权根据考核标准进行考核。

5.秩序良好，杜绝各类安全责任事故。

6.做好办公区内绿化维护养护工作。

7.设施设备运行良好，完好率达98%以上，维护保养合格率99%以上，否则采购人

有权根据考核标准进行考核。

8.各项服务综合满意率达到98%以上，否则采购人有权根据考核标准进行考核。

9.物业管理人员和服务人员按承诺的数量配备，形象端庄、着装统一、佩戴标志、行为规范、服务主动热情、细致周到，由投标人负责员工的工作服装采购，按照春秋每人每年2套、夏季每人每年2套的标准执行，投标人可结合自身经验进行增配，但不得减少。为保障本项目服务质量以及物业形象，本项目服装须为全新新购，不包含已有库存或租借的情形，产生的服装费用由供应商承担，计入分项报价明细表。

10、其他具体详见招标文件。

服务时间：本次招标三年，合同经考核后一年一签。按制定的考核办法考核，年度考核合格后续签。

服务标准：总人数≥14人，具体岗位服务标准详见招标文件。