1.如何注册账号？

答：登录全国公共资源交易平台（四川省）网站，点击“注册”，点击“免费注册”，按要求完成信息登记录入，上传相关资料完成账号注册。（1）注册账号如果是公司，主体类型选公司，可以获取工商信息，按系统提示完善基本信息后提交，自动验证通过。（2）注册账号如果是机关事业单位，主体类型选机关或事业单位，可以获取质检总局数据，按系统提示完善基本信息后提交，自动验证通过。（3）注册账号是其他主体类型如：个体工商户、个人、社会团体、分支机构需要人工审核，时长1-3个工作日。温馨提示：（1）请确保点击“下一步”提交信息，否则账号状态会处于编辑中，无法通过审核。（2）操作方式参看全国公共资源交易平台（四川省）网站办事指南中《其他类别系统操作手册》。

2.如何办理CA？

答：登录全国公共资源交易平台（四川省）网站，点击“注册”，点击“CA办理”，点击“网上办理入口”进行线上办理或者点击现场办理/核验点自行去现场办理。CA绑定账号后方可凭CA登录系统。

3.注册账号时系统提示已有账号怎么办？

答：选择找回密码，根据系统提示上传相关资料，审核通过后会发送短信到填报的手机号码上，凭收到的随机密码登录系统。人工审核时长1-3个工作日，如需加急处理，请主动联系交易中心，电话028-86955567。

4.数字证书是否需要各个地区分别办理？

答：办理一次数字证书，工程通过四川省公共资源交易服务中心——四川省统一登录入口注册并激活CA；采购通过四川省政府采购网——采购一体化系统注册并激活CA，即可全省通用。

5.如何使用数字证书？

答：电子招标投标系统使用的数字证书USB-Key由第三方认证机构颁发，正确安装四川省互联互通驱动程序以后，在登录系统前将数字证书插入计算机上USB接口中，工程点击“四川省互联互通检测工具”；采购点击“互认助手”，检测通过则表示数字证书可用。

6.登录时提示初始化证书失败怎么办？

答：确保驱动是否安装正确，证书检测是否能通过；

浏览器是否使用的是IE11版本浏览器或者是360浏览器使用兼容模式；页面是否有加载项弹出未运行。

7.招标人/代理机构登录系统时，发现忘记用户名或密码怎么处理？

答：账号密码找回流程如下：（1）请登录四川省统一认证平台，点击登录页面【忘记密码】的按钮。（2）填写相关资料，点击【提交申请】，人工审核时长1-3个工作日。（3）如需加急处理，请主动联系交易中心，电话028-86955567。审核通过后，在您预留的手机号码上会收到短信通知，短信上会告知账号和密码。

8.注册的时候没登记过手机号码（或遗忘手机号码），应该如何找回密码？

答：点忘记密码后系统会自动获取到之前填的电话号码。如果这个号码没有使用或是他人号码，就点“人工找回”。

9.其他类别登录系统，需要使用CA锁登录吗？

答：如果您投电子标就需要用CA锁登录，如是纸质标则不需用CA登录。

10.用户需要更改企业名称，但是系统中企业名称是灰色的无法修改，怎么办？

答：公司点获取工商信息，事业单位、机关点获取质检数据，然后即可更新。